Puhelinhälytys

Huom

Puhelinhälytys on valinnainen lisämoduuli, joka täytyy aktivoida yrityksellesi. Ota yhteyttä aktivoidaksesi tämän toiminnon.

Puhelinhälytyksellä voit soittaa monelle työntekijälle samanaikaisesti. Se on kuin robotti, joka soittaa puolestasi!

Kuvittele, että yöllä on satanut paljon lunta ja sinun täytyy tavoittaa monta kuljettajaa nopeasti. Sen sijaan, että soittaisit jokaiselle itse, järjestelmä voi tehdä sen puolestasi - vain muutamassa sekunnissa.

Miten se toimii

Kun lähetät puhelinhälytyksen, tapahtuu seuraavaa:

1. Järjestelmä soittaa - Kaikki valitsemasi työntekijät saavat puhelun
2. He kuulevat viestin - Nauhoitettu ääni kertoo, että heidät kutsutaan töihin
3. He vastaavat painamalla nappia - Paina 1 "Kyllä, tulen" tai 0 "Ei, en pääse"
4. Näet vastauksen heti - Näytölläsi näet, kuka on vastannut kyllä ja kuka ei

Aloittaminen

Avaa puhelinhälytys

1. Klikkaa "Puhelinhälytys" vasemmassa valikossa
2. Näet nyt listan kaikista työntekijöistä puhelinnumeroineen

Valitse kenelle soitetaan

Valitset kenelle soitetaan rastittamalla ruudut nimien vieressä.

Vinkki: Voit käyttää suodattimia ylhäällä löytääksesi oikeat henkilöt:

• Reitti - Näytä vain tietyn reitin työntekijät
• Osasto - Näytä vain osaston työntekijät
• Tiimi - Näytä vain tiimin työntekijät

Soita heti

Kun haluat soittaa kaikille valituille työntekijöille nyt:

1. Valitse työntekijät, joille haluat soittaa (rastita ruudut)
2. Klikkaa oranssia nappia "Soita X" (jossa X on henkilöiden määrä)
3. Ikkuna aukeaa - valitse "Soita nyt"
4. (Valinnainen) Kirjoita tekstiviesti, joka lähetetään ennen puhelua
5. Klikkaa "Soita X työntekijälle nyt"

Järjestelmä alkaa soittaa heti. Voit seurata näytöltä ja nähdä:

• Kenelle soitetaan juuri nyt
• Kuka on vastannut
• Kuka painoi kyllä (1) tai ei (0)

Ajasta puhelu myöhemmäksi

Joskus tiedät, että tarvitset ihmisiä tiettyyn aikaan. Silloin voit ajastaa puhelun etukäteen.

1. Valitse työntekijät, joille haluat soittaa
2. Klikkaa "Soita X"
3. Valitse "Ajasta myöhemmäksi"
4. Valitse päivämäärä ja kellonaika kalenterista
5. (Valinnainen) Kirjoita tekstiviesti
6. Klikkaa "Ajasta puhelu X työntekijälle"

Järjestelmä muistaa tämän ja soittaa automaattisesti valitsemanasi aikana.

Katso ja muokkaa ajastettuja puheluita

Sivun yläosassa näet oranssin laatikon, kun sinulla on ajastettuja puheluita. Se näyttää:

• Kuinka kauan puhelun alkuun (lähtölaskenta)
• Kuinka monelle soitetaan
• Napit tietojen katseluun tai peruutukseen

Voit myös klikata "Ajastetut" nappia ylhäällä nähdäksesi kaikki ajastetut puhelut.

Muokkaa ajastettua puhelua:

1. Klikkaa "Tiedot"
2. Täällä voit:
   • Muuttaa aikaa
   • Lisätä tai poistaa henkilöitä
   • Muuttaa tekstiviestiä
3. Klikkaa "Tallenna muutokset"

Peruuta ajastettu puhelu:

1. Klikkaa "Peruuta" ajastetun puhelun kohdalla
2. Vahvista, että haluat peruuttaa

Lähetä tekstiviesti

Voit myös lähettää tekstiviestejä työntekijöille.

1. Valitse työntekijät, joille haluat lähettää
2. Klikkaa "SMS X" nappia
3. Kirjoita viestisi
4. Klikkaa "Lähetä viesti"

Viesti lähetetään heti kaikille valitsemillesi.

Vastaanota vastauksia: Kun työntekijät vastaavat tekstiviestiin, näet sen sarakkeessa "Saapuneet". Punainen numero näyttää, kuinka monta lukematonta viestiä sinulla on kyseiseltä henkilöltä.

Ymmärrä tilat

Taulukossa näet eri värejä ja symboleja, jotka kertovat mitä tapahtuu:

• ✓ Hyväksytty Henkilö painoi 1 - hän tulee!
• ✗ Hylätty Henkilö painoi 0 - hän ei pääse
• ? Ei vastausta Henkilö vastasi, mutta ei painanut mitään nappia
• Ei vastausta Henkilö ei vastannut puhelimeen
• Epäonnistui Jokin meni vikaan puhelussa

Automaattiset uudelleenyritykset

Jos joku ei vastaa puhelimeen, järjestelmä yrittää automaattisesti uudelleen. Se yrittää jopa 5 kertaa ennen kuin luovuttaa. Sinun ei tarvitse tehdä mitään - järjestelmä hoitaa tämän itse.

Tärkeät puhelinnumerot

Työntekijät näkevät nämä numerot, kun heille soitetaan. Pyydä heitä tallentamaan numerot puhelimeensa:

Norja:

• Puhelut tulevat numerosta: 759 87 580
• Tekstiviestit tulevat numerosta: 59 58 05 08

Ruotsi:

• Puhelut tulevat numerosta: 41-135 44 67
• Tekstiviestit tulevat numerosta: 79-097 33 61

Katso historia

Haluatko nähdä kaikki aiemmat puhelut henkilölle?

1. Etsi henkilö taulukosta
2. Klikkaa "Puheluhistoria" heidän rivillään
3. Näet nyt kaikki puhelut, jotka tälle henkilölle on tehty

Vinkkejä

• Käytä suodattimia - Helpottaa oikeiden henkilöiden löytämistä
• Lähetä tekstiviesti ensin - Tekstiviesti ennen puhelua voi auttaa ihmisiä ymmärtämään, mistä on kyse
• Ajasta etukäteen - Jos tiedät, että tarvitset ihmisiä tiettyyn aikaan, ajasta puhelu edellisenä iltana
• Tarkista saapuneet - Työntekijät voivat vastata tekstiviestiin, jos heillä on kysymyksiä

Usein kysytyt kysymykset

Mitä työntekijät kuulevat vastatessaan?

He kuulevat automaattisen äänen, joka kertoo, että heidät kutsutaan töihin, ja että heidän tulee painaa 1 vahvistaakseen tai 0 kieltäytyäkseen.

Mitä jos jollakin ei ole puhelinta?

Silloin et voi tavoittaa heitä puhelinhälytyksellä. Ota heihin yhteyttä muulla tavalla.

Voinko nähdä, kuka on vastannut kyllä?

Kyllä! Taulukossa näet vihreän merkin kaikkien vahvistaneiden kohdalla.

Mitä tapahtuu, jos peruutan ajastetun puhelun?

Kenellekään ei soiteta. Puhelu poistetaan jonosta.

Maksaako puhelinhälytyksen käyttö?

Kyllä, jokainen puhelu ja tekstiviesti maksaa. Keskustele ylläpitäjäsi kanssa hinnoista.